Política de cancelación
Con la compra recurrente recibes tus chuches o tu comida húmeda en casa de forma automática y con un 5 % de descuento en cada envío. Aquí te contamos cómo funciona.
- Sin permanencia. Cancela cuando quieras desde tu cuenta.
- 5 % de descuento. En cada envío de tu suscripción.
- Aviso antes de cobrar. Te escribimos 3 días antes de cada cobro.
- Tú tienes el control. Salta un envío, pausa o reanuda cuando quieras.
Cómo funciona
En la ficha del producto eliges cada cuánto quieres recibirlo: cada 2 semanas, cada mes o cada 2 meses. Si prefieres no suscribirte, la compra única sigue disponible al precio normal.
Cobros y precio
El primer envío se paga al finalizar la compra. Los siguientes se cobran de forma automática en la fecha que les toca, con el método de pago que hayas guardado. Cada cobro incluye el producto con su descuento y los gastos de envío que se indican al finalizar la compra.
Te avisamos por email 3 días antes de cada cobro, para que tengas tiempo de saltarte ese envío, pausar la suscripción o cancelarla. Si el precio de tu suscripción tuviera que cambiar, te lo comunicaremos antes del siguiente cobro y podrás cancelarla sin ningún coste.
Gestiona tu suscripción desde tu cuenta
- Entra en tu cuenta con tu email. Te llega un código para acceder, sin contraseña.
- Ve al apartado «Suscripciones».
- Elige la suscripción y salta uno o varios envíos, pausa y reanuda, cambia la dirección de entrega o el método de pago, o cancélala.
Cancelación sin permanencia
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización. La cancelación es inmediata: a partir de ese momento no se te cobra ningún envío más. No se puede deshacer, pero puedes volver a suscribirte cuando quieras desde la ficha del producto.
Desistimiento y devoluciones
Cada envío está cubierto por nuestra política de cambios y devoluciones, con 14 días naturales desde que lo recibes. Por razones de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de chuches o comida que se hayan abierto después de la entrega.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos por WhatsApp al +34 619 570 745, nuestro canal principal, o a info@kangachi.es, y te ayudamos con tu suscripción.