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Preguntas frecuentes
Kangachi está especializada en razas pequeñas y ahí es donde más acertamos: Yorkshire, Chihuahua, Maltés, Pomerania, Bichón, Shih Tzu, Teckel, Carlino, Jack Russell... Dicho esto, buena parte del catálogo llega también a tallas de razas medianas. Lo que manda no es la raza sino las medidas: comprueba el contorno de pecho y la longitud de espalda de tu perro en la tabla de tallas de cada ficha y sabrás si le encaja.
El peso no sirve para elegir talla — dos perros del mismo peso pueden tener proporciones muy distintas. Lo que necesitas medir son tres cosas: el contorno de pecho (la medida más importante), la longitud de espalda y el contorno de cuello. Con una cinta métrica flexible y estas tres medidas podrás consultar la tabla de tallas de cada producto y acertar a la primera. Si tienes dudas, escríbenos.
Trabajamos con tejidos suaves, elásticos y transpirables seleccionados para no irritar la piel. Varios de nuestros productos están elaborados con algodón orgánico certificado GOTS e hipoalergénico, especialmente indicado para perros con piel delicada o tendencia a las alergias.
Los pedidos a Península llegan en 2 a 5 días hábiles. A Baleares, Canarias, Melilla y Ceuta el plazo puede ser algo mayor. Para Europa el tiempo estimado es de 4 a 10 días hábiles. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
Sí, los envíos a Península son gratuitos a partir de 49€. Por debajo de esa cantidad, el coste es de 6€ con el envío estándar, o de 8€ si prefieres el urgente. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el envío es de 13€, gratis a partir de 80€. En Europa, desde 20€ y gratis a partir de 150€. Y a Andorra, 5,50€.
Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar ninguna explicación. Es tu derecho legal como consumidor. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo que la prenda llegue defectuosa o no se corresponda con lo descrito.
Claro, y es lo que más nos gusta hacer. Escríbenos por WhatsApp al +34 619 570 745 y cuéntanos la raza de tu perro, su peso y sus medidas; si puedes, mándanos una foto. Te decimos qué talla coger y qué modelos le van mejor según su cuerpo y su carácter. También puedes escribirnos a info@kangachi.es. Preferimos que preguntes antes a que te la juegues con la talla.
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